Дата размещения: 13.09.2026
RUҚазO'zbEN
⬇ Скачать PDF

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА №2 «Об оказании услуг по предоставлению виртуальной инфраструктуры»

г. Саранск

Общество с ограниченной ответственностью «Ай Ти Спэйс», именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице Генерального директора Оборина Кирилла Дмитриевича, действующего на основании Устава, публикует настоящее предложение (публичную оферту) в соответствии со ст. 435–437, 421, 425 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) для любых юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — «Клиент»), совместно именуемых «Стороны».

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Поставщика. Акцептом оферты является совершение Клиентом действий, указанных в п. 1.3 настоящего договора.

1.2. Договор заключается путем присоединения Клиента к настоящей оферте в целом, без подписания бумажной копии договора.

1.3. Акцептом оферты признается оплата Клиентом выставленного Поставщиком счета на оказание услуг за один календарный месяц вперед. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящей оферты.

1.4. Настоящая оферта регулирует отношения по оказанию услуг по предоставлению виртуальной инфраструктуры. Услуги оказываются по модели IaaS (инфраструктура как сервис) и регулируются нормами гл. 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг (ст. 779–783 ГК РФ).

1.5. Услуги не предназначены для использования гражданами для личных, семейных, домашних нужд. Закон РФ «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяется.

1.6. Предоставление Услуг регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Услуги по предоставлению вычислительных мощностей и хранилищ могут признаваться услугами хостинга в понимании 149-ФЗ, в связи с чем Поставщик вправе идентифицировать Клиента в установленном законом порядке.

2. Предмет

2.1. Поставщик обязуется оказывать Клиенту услуги по предоставлению в аренду выделенных виртуальных вычислительных ресурсов (виртуальные серверы KVM/Hyper-V, NVMe-диски, выделенный канал), объектного хранилища S3, а также услуг резервного копирования и мониторинга (далее — «Услуги»).

2.2. Услуги оказываются на базе инфраструктурной площадки Поставщика. Использование термина «инфраструктурная площадка Поставщика» означает техническую инфраструктуру, находящуюся под контролем и управлением Поставщика, в том числе с привлечением инфраструктурных подрядчиков (white-label).

2.3. Состав и объём предоставляемых ресурсов определяются выбранной Клиентом конфигурацией. Конфигурация — это набор технических параметров виртуального сервера и (или) иных Услуг (количество vCPU, объём RAM, объём NVMe-дисков, операционная система, дополнительные опции), выбранных Клиентом. Поставщик предоставляет возможность формирования индивидуальных (нестандартных) конфигураций.

2.3.1. В качестве опоры для выбора Поставщик предлагает стандартные готовые конфигурации (ориентировочные параметры и цены размещены на сайте Поставщика и в личном кабинете Клиента). Под Тарифом в настоящей Оферте понимаются стоимостные условия выбранной конфигурации:

VPS-тарифы (размещение сайтов, лендингов, веб-проектов, тестовых сред):

1С-тарифы (сервер 1С:Предприятие 8.3 + СУБД):

Резервное копирование (бэкапы) и лицензии программного обеспечения (Microsoft SQL Server, RDS CAL, 1С:Предприятие) НЕ входят в базовую стоимость тарифов и предоставляются как отдельные услуги по запросу.

2.3.2. Объектное хранилище S3 предоставляется по объёму: от 2,5 ₽/ГБ/мес (в стоимость включены репликация между узлами и шифрование на диске; исходящий трафик и запросы не тарифицируются).

2.3.3. Цены на стандартные конфигурации, указанные в настоящем пункте, являются ориентировочными (ценами «от»). Итоговая стоимость выбранной конфигурации, в том числе индивидуальной, определяется Поставщиком по Заявке Клиента и подтверждается выставленным счётом.

2.3.4. Поставщик разрабатывает возможность формирования конфигурации и заказа Услуг непосредственно в личном кабинете Клиента (онлайн-конфигуратор). До момента запуска соответствующей функциональности заявки принимаются по электронной почте support@cloudb2b.ru или по телефону 8 (800) 550-67-04.

2.3.5. Дополнительные услуги технического администрирования (оказываются по запросу Клиента, не входят в базовую стоимость конфигурации):

2.3.6. Локации размещения: виртуальные мощности Клиента размещаются в центрах обработки данных на территории Российской Федерации (г. Москва), Республики Казахстан (г. Алматы) или Республики Узбекистан (г. Ташкент). Локация определяется при оформлении заказа исходя из региона Клиента и указывается в счёте. Перенос данных между локациями осуществляется только по согласованию с Клиентом.

3. Права и обязанности

3.1. Поставщик вправе:

3.1.1. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Клиентом условий оплаты или законодательства РФ.

3.1.2. Требовать от Клиента предоставления достоверной информации для идентификации в соответствии с 149-ФЗ.

3.2. Поставщик обязан:

3.2.1. Обеспечить предоставление виртуальных ресурсов в объеме выбранной конфигурации.

3.2.2. Поддерживать работоспособность инфраструктурной площадки Поставщика.

3.3. Клиент вправе:

3.3.1. Использовать собственные лицензии программного обеспечения 1С на предоставляемых виртуальных серверах.

3.4. Клиент обязан:

3.4.1. Своевременно производить оплату Услуг в порядке, предусмотренном разделом 4.

3.4.2. Не использовать Услуги для противоправной деятельности, рассылки спама, обхода технических средств защиты авторских прав.

3.4.3. Для целей реализации обязанности по проявлению должной осмотрительности при выборе контрагента (ст. 54.1 Налогового кодекса РФ) Клиент обязуется в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты предоставить Поставщику: (а) карточку предприятия (наименование, ИНН, КПП, ОГРН, юридический и фактический адреса, банковские реквизиты, контактные данные); (б) выписку из ЕГРЮЛ, не старше 30 (тридцати) календарных дней; (в) документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего документы (для руководителя — сведения из ЕГРЮЛ, для иного лица — доверенность). Если приобретаемая услуга связана с лицензируемым видом деятельности, Клиент дополнительно предоставляет копию лицензии/допуска/выписки из реестра СРО. По договорам стоимостью от 300 000 (трёхсот тысяч) рублей в год (из расчёта 12 календарных месяцев) Клиент дополнительно предоставляет выписку из «Сервиса оценки юридических лиц» ФНС России (PDF, подписанный ЭЦП налогового органа; проверка по QR-коду или проверочному коду) и/или отчёт из сервиса «Прозрачный бизнес». При непредоставлении документов в указанный срок Поставщик вправе до начала оказания услуг отказать в подключении либо приостановить оказание Услуг до предоставления документов; в случае отказа в подключении уплаченная предоплата возвращается Клиенту в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней, период приостановки оказания Услуг не включается в оплаченный период; такая приостановка по вине Клиента не является нарушением обязательств Поставщика.

3.5. Лицензии операционных систем (ОС): (а) для виртуальных серверов с операционной системой Linux используются дистрибутивы с бесплатной лицензией (платные лицензии для Клиента не требуются); (б) для виртуальных серверов с операционной системой Windows Server лицензия базовой операционной системы Windows Server включена в стоимость соответствующего Тарифа; (в) лицензии на удалённый доступ (RDP/RDS CAL) и на серверное ПО (Microsoft SQL Server и иное) в стоимость Тарифа не включаются и предоставляются отдельно, на платной основе, по предварительному запросу Клиента на условиях, согласованных Сторонами.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость Услуг определяется на основании выбранных Клиентом конфигураций и тарифов на хранилище S3. Цены могут различаться в зависимости от локации размещения; изменение цен производится в порядке, предусмотренном п. 7.3–7.4 настоящей Оферты. Актуальные цены размещаются на сайте Поставщика и в личном кабинете Клиента.

4.2. Оплата Услуг осуществляется ТОЛЬКО безналичным путем (банковский перевод) по счету, выставляемому Поставщиком. Онлайн-платежи (банковские карты, Система быстрых платежей) не предусмотрены и не принимаются.

4.3. Условием оказания Услуг является полная предоплата за один календарный месяц вперед до начала расчетного периода.

4.4. Счет выставляется Поставщиком исключительно по запросу Клиента, направленному на адрес электронной почты support@cloudb2b.ru или через форму на сайте Поставщика (а также по телефону). Запрос на выставление счёта должен содержать: наименование Клиента (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), ИНН, КПП (при наличии), адрес и контактные данные, перечень заказываемых Услуг и конфигураций.

4.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

4.6. В случае начала оказания Услуг в середине календарного месяца, стоимость рассчитывается пропорционально количеству оставшихся дней в месяце.

5. SLA и качество услуг

5.1. Поставщик обеспечивает уровень доступности Услуг (SLA) не менее 99,9% в течение календарного месяца.

5.2. Время реакции службы технической поддержки на инциденты составляет не более 15 минут. Поддержка осуществляется в режиме 24/7.

5.3. В случае проведения плановых технических работ Поставщик обязуется уведомить Клиента не менее чем за 3 (три) дня до их начала. Время плановых работ исключается из расчета доступности.

5.4. Требования к доступности и времени реакции не применяются в случаях:

6. Данные и безопасность

6.1. Данные Клиента хранятся на инфраструктурной площадке Поставщика.

6.2. Поставщик обеспечивает безопасность данных Клиента путем:

6.3. Поставщик осуществляет ежедневное резервное копирование (бэкапы) данных Клиента. Глубина хранения резервных копий составляет до 14 дней (включено в стоимость). При необходимости увеличения глубины хранения или объема бэкапов применяется платная формула расчета.

6.4. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Поставщик выступает в роли лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Клиента (если такие данные обрабатываются в рамках Услуг). Клиент является оператором персональных данных и несет ответственность за их сбор и законность размещения на инфраструктурной площадке Поставщика. Политика обработки персональных данных доступна на сайте Поставщика (https://cloud.cloudb2b.ru/pdn.html).

7. Срок, продление, изменение цен

7.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом (поступления оплаты) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

7.2. Оказание Услуг продлевается на следующий календарный месяц при условии поступления от Клиента запроса на выставление счета и его своевременной оплаты.

7.3. Поставщик вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг (Тарифы) не чаще 1 (одного) раза в 6 (шесть) месяцев.

7.4. Об изменении стоимости Поставщик уведомляет Клиента по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Продление Услуг на новый срок после уведомления означает согласие Клиента с новыми ценами.

8. Ответственность

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за упущенную выгоду и косвенные убытки.

8.3. Материальная ответственность Поставщика перед Клиентом ограничивается размером ежемесячной абонентской платы, уплаченной Клиентом за расчетный период, в котором произошел инцидент.

9. Прекращение и судьба данных клиента

9.1. Договор и оказание Услуг прекращаются по истечении оплаченного периода в случае непродления (неоплаты следующего месяца).

9.2. При прекращении оказания Услуг Поставщик хранит данные Клиента на инфраструктурной площадке в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания оплаченного периода.

9.3. В течение указанного 30-дневного срока Клиент сохраняет право на возврат и выгрузку своих данных.

9.4. По истечении 30-дневного срока данные Клиента безвозвратно удаляются с инфраструктурной площадки Поставщика без возможности восстановления.

9.5. В случае отказа Клиента от Услуг до окончания оплаченного периода Поставщик возвращает оплаченную сумму, уменьшенную пропорционально фактическому количеству календарных дней оплаченного периода, за которые Услуги фактически оказаны. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Поставщиком заявления Клиента.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, акты государственных органов и иные), возникших после заключения договора.

10.2. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажора в разумный срок.

11. Споры

11.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.

11.2. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд Республики Мордовия в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Поставщик вправе вносить изменения в текст оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленной редакции на сайте https://cloud.cloudb2b.ru/oferta.html, если иное не оговорено в самом тексте.

12.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

13. Реквизиты

Поставщик:

Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЙ ТИ СПЭЙС»

Сокращённое наименование: ООО «Ай Ти Спэйс»

ОГРН: 1091326001018

ИНН: 1326210809

КПП: 132601001

Юридический и фактический адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 89

Расчётный счёт: 40702810920000259891

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Банк: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Телефон: 8 (800) 550-67-04, 8 (8342) 37-64-04

Email: support@cloudb2b.ru

Вопросы по документу — support@cloudb2b.ru · На главную страницу cloud.cloudb2b.ru